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Villard Siard
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Sur un point matériel :

I – Lié à l’image de l’entreprise.


A chaque embauche, notre personnel reçoit un sac comprenant les éléments suivants :

1 uniforme comprenant :

  • 2 pantalons d’interventions
  • 2 Polos inscrits SECURITE
  • 1 Blouson au marquage SECURITE rétro réfléchissant
  • 1 paire de chaussures d’intervention
  • un ceinturon
  • un porte-maglite et un porte-lacrymogène.
  • un équipement complet pour le chien (laisse, harnais, muselière)

1 système d’éclairage :

  • Une maglite

1 système de défense, protection individuelle et vision :

  • Une bombe lacrymogène et le cadre législatif lié à son utilisation.
  • Un décontaminant (en cas d’agression par lacrymogène)
  • Une trousse de premiers secours, une paire de jumelles, une lampe d’appoint
A ceci, tous nos agents sont équipés de téléphones portables pour communiquer avec les forces de l’ordre et leur hiérarchie en cas de nécessité.

Nous disposons de véhicules identifiés au nom de l’entreprise avec un projecteur halogène à 360°.

Nous disposons par ailleurs, de costumes pour nos agents, de radios équipées d’oreillettes, d’un gilet pare-balles pour certaine mission, mais aussi de systèmes de détection que nous pouvons adapter sur divers chantiers.

Nous disposons d’un quad homologué comme véhicule léger d’intervention afin d’augmenter notre efficacité sur de grands chantiers.Nous mettons à disposition de nos agents et sur demande du client un caméscope numérique avec vision nocturne.

Nous sommes tout à fait disposés à étudier en cas de besoins spécifiques en terme de matériel afin d’améliorer nos prestations ou la sécurité de notre personnel, pour répondre au mieux à vos attentes.

Les conditions matérielles de travail de nos collaborateurs constituent notre priorité.

II - Lié à la relation client.

Fort désireux de satisfaire les attentes de nos clients et souhaitant une totale transparence du travail effectué afin de pouvoir constamment évoluer suivant vos remarques et votre demande, nous mettons en place les outils adaptés à cette collaboration.

Ainsi une main courante est mise en place.
Chaque cahier est numéroté et pré-carboné. Nous établissons donc deux exemplaires de cette main courante. L’une d’entre elle, vous sera remise dans un classeur personnalisé et nous en conservons l’original.

Cette main courante a pour objectif :
  • Pour vous : de suivre le travail effectué par nos agents et les évènements qui se déroulent sur votre site. Mais il représente également un moyen de communication entre vos services et les notres car nous réservons un cadre aux messages et consignes particulières. Ainsi, si vous souhaitez transmettre une information à nos agents, n’hésitez pas à l’utiliser
  • Pour nos services : Il nous permet de contrôler le travail de nos agents également et de connaître les événements qui s’y déroulent dans le but de réadapter nos consignes en cas de nécessité. Cette main courante, est complétée par des rapports d’anomalie, également effectués en doubles exemplaires.
 
   
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